Vilkår og betingelser
Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av Senja Clean AS.
Ved å bestille rengjøring via vårt bookingsystem, e-post eller telefon, aksepterer kunden disse vilkårene.
1. Bestilling
Bestilling av tjenester skjer primært via vårt bookingsystem. All informasjon som oppgis av kunden danner grunnlaget for vurdering av oppdragets omfang, varighet og pris.
Endelig bekreftelse på pris og varighet gis etter gjennomgang av bestillingen.
2. Pris og betaling
Alle priser er veiledende med mindre annet er skriftlig avtalt.
Endelig pris fastsettes basert på boligens størrelse, tilstand, avstand og eventuelle tilleggstjenester.
Betaling skjer normalt etter utført arbeid via Vipps, MobilePay eller faktura etter avtale.
3. Tilleggstjenester
Tilleggstjenester må avtales på forhånd og kan påvirke både varighet og pris på oppdraget.
Senja Clean AS forbeholder seg retten til å avslå tilleggstjenester dersom de ikke er egnet, forsvarlige eller mulig å utføre innen avtalt tidsramme.
4. Avbestilling og endring
Avbestilling eller endring av bestilling må skje senest 24 timer før avtalt tidspunkt.
Ved sen avbestilling eller manglende oppmøte kan kunden bli belastet for deler av eller hele oppdraget.
5. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for at korrekt og fullstendig informasjon gis ved bestilling.
Dersom opplysninger om boligens størrelse, tilstand eller tilgjengelighet viser seg å være vesentlig feil, forbeholder Senja Clean AS seg retten til å:
justere pris og varighet, eller
avslå oppdraget.
6. Tilgang til bolig
Kunden må sørge for at boligen er tilgjengelig til avtalt tid.
Manglende tilgang kan medføre at oppdraget ikke kan utføres og kan faktureres i henhold til avtale.
7. Reklamasjon
Eventuelle mangler må meldes innen rimelig tid etter utført arbeid, og senest innen 48 timer.
Reklamasjoner vurderes individuelt, og eventuell utbedring avtales der dette er aktuelt.
8. Ansvarsbegrensning
Senja Clean AS er ikke ansvarlig for skader som skyldes normal slitasje, skjulte feil eller forhold utenfor vår kontroll.
9. Personopplysninger
Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår Personvernerklæring.
10. Endringer
Senja Clean AS forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene ved behov. Oppdaterte vilkår vil alltid være tilgjengelige på nettsiden.
Senja Clean AS
Org.nr: 936727565
E-post: senjaclean.no@gmail.com